1. サービスについて
マインドルートではどのようなサポートを受けられますか？
マインドルートでは、試合・受験・プレゼン・面接・発表会など、 大切な「本番」で実力を発揮したい方へ向けた オンラインメンタルサポートを行っています。
緊張、不安、集中力、自信、気持ちの切り替えなどのお悩みに対して、 精神科医が監修したプログラムをもとに、 臨床心理士・公認心理師がサポートします。
どのような悩みに対応していますか？
たとえば、以下のようなお悩みに対応しています。
- 試合や大会で緊張して実力を出せない
- 受験・面接・プレゼンで頭が真っ白になる
- ミスを引きずってしまう
- 気持ちをうまく切り替えられない
- 緊張すると集中が続かない
- 自信を持って本番に臨めない
- 本番前のルーティンやセルフトークを身につけたい
どのような方法を使いますか？
自律訓練法・認知行動療法（CBT）・ イメージトレーニングなどを中心に、 一人ひとりの課題や目標に合わせて進めます。
必要に応じて、その他の心理学的アプローチを 組み合わせる場合があります。
2. 初回体験について
初めての場合、どのメニューを選べばよいですか？
初めての方は、まず 「初回体験｜本番力アセスメント（30分）」 をご予約ください。
現在のお悩みや目標、本番で困っている場面などを整理し、 今後どのようなサポートが合いそうかをご提案します。
初回体験の料金はいくらですか？
30分 1,980円（税込）です。
お支払いは、RESERVA予約時の クレジットカード事前決済となります。
初回体験だけでも受けられますか？
はい。初回体験のみのご利用も可能です。
まずは相談してみたい方、自分に合うか確認したい方、 今後の方向性を整理したい方にもご利用いただけます。
初回体験のあと、必ず継続する必要がありますか？
いいえ。継続は必須ではありません。
初回体験で整理した内容をもとに、 必要に応じて60分の本番力向上プログラムをご案内します。
継続するかどうかは、 ご自身のご希望に合わせてお決めいただけます。
3. 予約・料金について
料金はいくらですか？
現在の主な料金は以下の通りです。
- 初回体験｜本番力アセスメント（30分）：1,980円（税込）
- 本番力向上プログラム（60分）：3,960円（税込）
継続セッションも1回ごとの予約・お支払いとなります。 セットプランや回数券の購入は必要ありません。
詳しくは 料金プランページ をご確認ください。
予約はどのようにすればいいですか？
公式予約ページ（RESERVA） からご予約いただけます。
初めての方は 「初回体験｜本番力アセスメント」、 2回目以降の方は 「本番力向上プログラム」 をお選びください。
どのメニューを選べばよいかわからない場合は、 LINEから事前にご相談いただくことも可能です。
予約を申し込んだ時点で予約は確定しますか？
予約は承認制です。
RESERVAから予約をお申し込みいただいた後、 内容を確認し、承認された時点で予約が確定します。
予約状況や相談内容などにより、 ご希望の予約を承認できない場合があります。
支払い方法を教えてください。
お支払いは クレジットカードによる事前決済のみ となります。
RESERVAでの予約申込時に、 クレジットカード決済のお手続きを行っていただきます。
セットプランや回数券を購入する必要はありますか？
いいえ。 セットプランや回数券をご購入いただく必要はありません。
継続セッションも、 1回ごとの予約・事前決済 となります。
予約のキャンセルはできますか？
はい。 予約日の前日23:59まで キャンセル可能です。
予約時に送信される 予約確認メール内のキャンセルリンク からお手続きください。
予約日の前日23:59までにキャンセルした場合は、 キャンセル料はかかりません。
予約日当日のキャンセルおよび無断キャンセルは、 利用料金の100％をキャンセル料とし、返金いたしません。
予約日時を変更できますか？
予約日時を変更する場合は、 予約日の前日23:59までに 現在の予約をキャンセルしたうえで、 改めてご希望の日時をご予約ください。
キャンセルした場合、返金はいつ反映されますか？
予約日の前日23:59までにキャンセルされた場合は、 クレジットカード決済の返金処理が行われます。
実際に返金が反映される時期は、 ご利用のクレジットカード会社の処理状況により異なります。
4. 効果・安全性について
本当に効果がありますか？
自律訓練法・認知行動療法（CBT）・ イメージトレーニングなどの心理学的アプローチを用いて サポートします。
ただし、効果には個人差があり、 特定の結果や目標の達成を保証するものではありません。
何回くらい受ければよいですか？
必要な回数は、お悩みの内容や目標によって異なります。
初回体験で現在の状況や目標を整理したうえで、 必要に応じて継続セッションをご提案します。
継続的なトレーニングが適している場合には、 5回程度を一つの目安 として進めることもあります。
継続セッションは1回ごとの予約・お支払いのため、 あらかじめ複数回分をご購入いただく必要はありません。
医療行為ですか？
いいえ。 本サービスは医療行為・医療相談を目的としたものではありません。
診断、治療、薬の処方・調整などは行いません。
症状が強い場合や医療的な評価・治療が必要な場合は、 医療機関への相談を優先してください。
精神科や心療内科に通院中でも利用できますか？
状況によってはご利用いただけますが、 治療中の症状や相談内容によっては、 主治医への相談をお願いする場合があります。
医療的な対応が必要と考えられる場合には、 当サービスよりも医療機関での治療を優先してください。
緊急時の相談にも対応していますか？
いいえ。 当サービスは救急対応・緊急相談を行うサービスではありません。
ご本人または周囲の方の生命・身体に差し迫った危険がある場合は、 医療機関、救急機関その他の適切な機関をご利用ください。
5. オンライン実施について
オンラインでも受けられますか？
はい。すべてオンラインで実施します。
ご自宅など、安心して話せる環境からご参加いただけます。
オンラインセッションへの参加方法を教えてください。
予約後、ご登録いただいたメールアドレス宛に オンラインセッションへの参加方法をご案内します。
当日は、通信環境の安定した場所からご参加ください。
遅刻した場合はどうなりますか？
遅れて参加された場合でも、 原則としてセッションの終了時刻は延長されません。
予約開始時刻から15分を経過しても入室がなく、 ご連絡もない場合は、 無断キャンセルとして扱う場合があります。
子どもや学生でも受けられますか？
はい。 小学生・中学生・高校生・大学生の方にも対応可能です。
未成年の方が利用する場合は、 原則として保護者の方からご予約ください。
年齢や相談内容に応じて、 セッション開始時などに保護者の方の同席を お願いする場合があります。
6. その他
相談内容は秘密にしてもらえますか？
相談内容や個人情報については、 プライバシーに配慮し、適切に取り扱います。
原則として、ご本人の同意なく相談内容を 外部へ開示することはありません。
ただし、ご本人または周囲の方の生命・身体に 重大な危険があると判断される場合などには、 安全確保のため必要な対応を行うことがあります。
個人情報の取り扱いについては、 プライバシーポリシー をご確認ください。
事前に質問したい場合はどうすればよいですか？
ご不明な点がある場合は、 LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
利用規約はどこで確認できますか？
以下のページよりご確認いただけます。
